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自由与梦想

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中国品牌——超市你得赔我一袋牛奶

标签:发生在周边的品牌那些事儿

品牌,你知道你在做什么么? 

品牌你知道操作你的人在做什么么? 

品牌你知道操作你的人一点点的在毁掉你么? 

品牌你知道操作你的人在慢慢的杀掉你么?


说了这几个问题,我想我应该对此作出一个回答。现在很多人意识到了品牌的力量,品牌似乎一夜之间成为了商业社会的宠角。人人都在谈着品牌,人人都在讲着一个一个的品牌传奇。经典案列可口可乐公司放出话来说世界上的可口可乐公司一夜之间化为灰烬,靠可口可乐这个名字就可以重新恢复元气。对,这就是品牌的力量。也是品牌的魔力,不过国人现在都知道了品牌的力量。知道了品牌的魔力。可是国人们知道怎么去做起一个经得起历史考验的品牌么。


我们的国人似乎习惯了我们是个泱泱大国,考虑问题也比较的具有大国风范。大方向从来就没有错过,道理说的无可挑剔。对品牌的认识一个说的比一个具有煽动力。可是我想问,怎么去建立品牌呢,就靠每天不断的强调,不断的每天没有强装出的底气的把品牌挂在嘴上。国人里也有比较知道怎么去做的,可是也仅仅的存在于挂在墙上的制度。却失去了人性化的执行。


这里举一个简单的列子,前俩天又一次看了一遍《肖申克的救赎》,里面有一个画面,当老布出狱后做的工作是超市的包装员,当瑞德被假释以后做的也是超市包装员。看看中国的超市有包装员吗?如果做过零售商超的人都应该知道,收银台对一个商超的重要性了。结账的快与慢很大程度会影响顾客对这所超市服务的水准的评价,很多超市也为了快速结款做了很多措施,不过你从顾客的角度想想,款员扫描完后,包装员已经都打好包了,顾客只顾着结款就可以了。然后拿起自己的东西,就结完了。而现在国内老龄化越来越严重,老人们势必会拖慢结款速度。如果你考虑到了这一点,是不是应该有一个包装员的岗位呢。这也就是品牌维护与建立的具体体现。不是你的商品特别便宜就能做成品牌,不是你的营销都利害就能做成品牌,不是你的环境有多么高档就能做成品牌。而是你的服务是合理的,是让顾客感觉舒心的,是让顾客信赖的。零售行业,除了拼价格,拼质量,拼环境。别忘了拼你的服务意识。


这个列子我们可以得出结论就是,我们的品牌要做细节,要做实时的实事的服务。要保持品牌建立的意义,这样你的品牌才会做的久,才会经得起历史的考验。

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